রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

5db-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি আমাদের কিছু ব্যক্তিগত তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগের ঠিকানা, এবং bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের বিবরণ। এই তথ্যগুলো আমরা কীভাবে ব্যবহার করি, কতদিন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে দেখতে বা মুছতে পারবেন — সেটাই এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কার করা আছে।

তথ্য সংগ্রহের কারণ স্পষ্টbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া হয়SSL এনক্রিপশন সক্রিয়স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
5db আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা আর আসলে প্রয়োগ করা — দুটো আলাদা বিষয়। 5db-এ আমরা প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক দুই স্তরেই তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য সংরক্ষণের সময় এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনে তা দেখতে পান।

SSL এনক্রিপশন সব পেজে SSL সক্রিয় থাকে — আপনার লগইন, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় সুরক্ষিত থাকে।
কুকি নীতি আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — অ্যাকাউন্ট সেশন এবং প্রাসঙ্গিক কন্টেন্ট দেখানোর জন্য। বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কুকি শেয়ার হয় না।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজন ছাড়া নির্ধারিত মেয়াদের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ আপনার তথ্যে প্রবেশের অধিকার সীমিত। শুধুমাত্র নির্দিষ্ট দায়িত্বশীল কর্মীরা প্রয়োজনের সময় তথ্য দেখতে পারেন — সব কার্যক্রম লগ করা থাকে।
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দিতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা কাজ করে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ২৪/৭ গ্রহণ করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে ঢুকে লাইভ চ্যাট চালু করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার আবেদন ইমেইলে পাঠান — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জানাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং সংরক্ষিত পেমেন্ট তথ্য দেখত ও আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা বিষয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা নিয়ে সরাসরি প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। এখানে উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা সাথে আছি।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকলে আপনার নাম, নম্বর ও সংরক্ষিত পেমেন্ট তথ্য দেখতে পাবেন। বিস্তারিত রিপোর্ট চাইলে ইমেইলে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদনের সাথে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি — আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ, আমরা সেশন ধরে রাখতে এবং প্রাসঙ্গিক কন্টেন্ট দেখাতে কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনী বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশ কেন্দ্রিক। অন্য অঞ্চল থেকে প্রবেশ করলে সেই অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

নীতিতে বড় পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

5db Bangladesh লাইভ ক্রেজি টাইম প্রশ্ন রেজিস্ট্রেশন বাকারা লবি লাইভ